Морфология
Подготовка: Нет. Время: Пятнадцать минут. Материалы: Доска и ручка. Частота: Сколько потребуется.
Эта техника использует способность мозга брать два абсолютно самостоятельных понятия и соединять их ассоциативной связью. Она в особенности полезна при разработке продукта. Мы также использовали ее в сфере услуг и уверены, что она подойдет и для генерирования идей, и для решения проблем, хотя в этой книге мы не адаптировали ее к этим сферам деятельности.
Изобразите на доске продукт или услугу, которую вы пытаетесь разработать, а затем забудьте о нем. После этого возьмите совершенно другой продукт или услугу и составьте список всех его свойств. Какой он формы? Какого цвета? Какие выгоды предлагает потребителю? Есть ли у него рычаги управления? Сколько он весит? Насколько он портативен? Запишите все, что можно, об этом продукте.
Теперь возьмите каждую из этих характеристик и свяжите ее с продуктом или услугой, которые вы пытаетесь создать. В каждой из этих характеристик найдите выгоды для своих клиентов и подумайте, как вы можете реализовать свою идею.
Обратная связь. Самая сложная часть описанной выше процедуры заключается в том, чтобы убедительно объяснить группе, настроенной скептически, что их консервированному супу есть чему поучиться у карманного фотоаппарата. Единственный способ преодолеть эту трудность состоит в том, чтобы убедить их довериться вам, и продемонстрировать, как эта техника дает результаты. Возможно, вы захотите испытать ее сначала на себе, чтобы убедиться в этом.
Результат. Если вы создадите правильную «смесь» непохожих продуктов, эта техника породит действительно оригинальные идеи. Следите за тем, чтобы не фильтровать появляющиеся идеи. Слишком легко поддаться привычному образу мысли на этапе отбора и разработки идеи.

Варианты. Вы можете заранее выбрать продукт, который собираетесь исследовать, или его может выбрать группа. Если у вас есть свободное время, можно взять два совершенно разных продукта и соединить их характеристики.