Природа чудовища
Команда — это совокупность личностей. Всегда. Это одна из тех очевидных истин, которые по большей части игнорируются. Иногда команду воспринимают как целое, как простой организм. Это подразумевает сосредоточенность и контроль. Но такая команда — удобная выдумка, не соответствующая действительности; это просто неправильно. Жизненно важно ставить во главу угла именно индивидуальность. Только через индивидуальность можно прийти к синергии. Если все в группе действуют и думают одинаково, то будь это один человек или десять, вы не получите ничего нового (кроме физического присутствия). К сожалению, индивидуальность - тоже проблема. Новая группа будет функционировать плохо, потому что ее члены будут чувствовать себя чужими. Мы относимся с опаской друг к другу, пока не сойдемся ближе. Нужно разбить барьеры, не подавляя личность, и обеспечить комфортность совместного пребывания.
Группы людей очень хорошо улавливают и распространяют настроение. Легкое чувство скуки или падение энергии возникают задолго до того, как команда сникнет. Активность резко падает. Ее нужно поднять. Иногда это довольно просто. Быстрый подъем дают стимуляторы вроде кофе, конфет и пирожных.
Группы также застревают в «колее». Очень легко зацепиться за какую-то одну мысль и обрести «туннельное* видение. Вместо синергии вы можете получить отрицание новых идей, подавление каждого, кто выступает с ними. Кроме того, одна сильная личность может увлечь всю группу в определенном направлении. Часто бывает нужно выйти из игры, чтобы на время заняться обдумыванием другого пути. Это уведет группу достаточно далеко от наработанных стереотипов и позволит продвинуться вперед, когда она вернется к проблеме.
В упражнениях и техниках всего курса представлены три вида средств, повышающих энергию, после использования которых, как правило, происходит изменение направления мышления: это «ледоколы», сокрушающие барьеры между людьми, «разогрев» для повышения энергии и «тайм-ауты». Это не панацея для больной команды, а, скорее, энергетические напитки, которые рекомендуется давать атлетам.