Дайте им инструменты...
Кажется, достаточно дать людям набор упражнений, делающий их творческими личностями, и потом можно спокойно ждать прихода великих идей. На практике, однако, механизмы творчества гораздо сложнее. Мы уже увидели, что социальные условия ограничивают новаторство. Наша общественная культура во многом направлена на то, чтобы помочь нам оставаться в безопасности в тех обстоятельствах, когда быть творческим человеком, ищущим новые решения, смертельно опасно. Преодоление этого фактора способствует возникновению творческих идей у сотрудников, но в большинстве организаций общественное мнение - не самая большая проблема.
Деловая культура отвергает творческий подход в основном в силу того, что она жестко связывает понятия «творчество» и «неудача». Если вы хотите быть новатором, приготовьтесь к провалу. Это не значит, что вы обречены на ошибки, но степень риска в любом творческом начинании очень велика, и как бы вы ни старались избежать опасности, вы можете потерпеть неудачу.
Если же воспринимать провал как возможность учиться на своих ошибках, способствующую более быстрому движению вперед, то результатом будут блестящие творческие идеи. Великий физик XX века Ричард Фейнман сказал: «Чтобы эффективно использовать хорошие идеи, я стараюсь провалиться как можно быстрей». Однако слишком часто в корпоративной культуре неудача воспринимается как клеймо, поэтому гораздо больше распространено другое высказывание: «Первое поражение создает проблемы, второе поражение уничтожает».
Такая реакция корпоративной культуры на творческий подход оказывает ужасающий эффект на новаторство. Никто не хочет класть голову на плаху и предлагать новую идею, зная, что в случае провала топор опустится на его шею (надеемся, метафорически). Однако именно неспособность осознать такого рода ограничения является куда более распространенной причиной провала попытки привнести «дух творчества» в ту или иную компанию.