Просмотрите свои папки с бумагами и документами. Многие из нас хранят материалы из нескольких информационных источников на случай, если они понадобятся в будущем. Мы имеем в виду не книги, а только журналы, газеты, вырезки, записи, бумаги и тому подобное.
Отметьте основные источники информации. А теперь подумайте, возможно ли уменьшить эти горы бумаг и найти более удобный источник той же самой информации. Есть ли электронные копии этих журналов и газет на компакт-дисках? Если есть, то вы сможете найти нужную вам информацию гораздо быстрее, не окружая себя кучами хлама. Нужная вам информация доступна в Сети? Записи или распечатанные вами электронные письма могут быть сохранены в электронной форме? По мере того как вы перемещаете информацию в надежное, доступное хранилище, вы избавляетесь от своих бумаг и легче находите нужные сведения.
Может быть, немного грустно расставаться с этими бумажными стопками, но уверяем вас, что для их уничтожения есть основания. Информация перерастает в знание только тогда, когда она всегда доступна и может интегрироваться с другими источниками. Полутораметровые кипы журналов плохо выполняют свои функции. Иногда бывают резонные причины оставаться преданным бумаге: например, версии журналов на компакт-дисках часто не содержат рекламы, а вам по каким-то причинам она нужна, но тогда вы можете выбрать компромиссный вариант, покупая и электронную, и бумажную версии журнала.
Результат. Избавление от бумаг кажется нудным, отнимающим время действием, но ведь вы сохраняете бумаги, потому что хотите сделать их активной частью вашей базы данных, что невозможно, если информация хранится в труднодоступном виде. Упорядоченные электронные формы делают это гораздо практичнее.
Варианты. Иногда стоит сканировать документы для включения их в электронную базу данных, но следите за тем, чтобы собиралась действительно нужная информация.

Существует много источников информации, которые могут расширить ваши знания и активизировать творческий процесс. Это упражнение связано с подручной базой данных. Задумайтесь на минутку над своим рабочим местом. Какие источники информации у вас под рукой: книги, компакт-диски, внутренняя сеть и Интернет, базы данных вашей компании, журналы и газеты? Запишите их. Подумайте, что есть у вас дома. Запишите и это. Используйте свои обычные источники информации для того, чтобы дать ответы на следующие вопросы (на это отводится не более десяти минут):
День рождения Наполеона Бонапарта.
Атомный вес цезия.
Как полностью звучит известная цитата «по ком звонит колокол» — и кто ее автор?
Определение прелибата.
Вчерашняя цена акций авиакомпании «British Airways».
Имя главного администратора в «Ford UK».
Тип лазера, используемый в лазерном принтере.
Обратная связь. Не беспокойтесь по поводу того, что обычно вам не нужно знать и половины этих вещей, просто найдите ответы на вопросы. Хорошо, если среди ваших источников присутствует Интернет, но соблюдайте некоторую осторожность при поиске в Интернете отдельных фактов. Не только потому, что там часто можно найти неправильный ответ, но и потому, что это не всегда лучший способ найти голые факты. Загляните в «Профессиональное руководство по поиску информации в Сети», чтобы научиться пользоваться Интернетом для поиска надежных данных.
Результат. Хорошие информационные навыки включают способность собирать факты, - вы никогда не знаете, какими эти факты будут. Это упражнение проверяет надежность ваших информационных ресурсов.
Варианты. Будьте свободны в подборе разных фактов, помимо тех, что мы привели. Можете привлечь кого-нибудь еше из сферы вашей деятельности, чтобы создать список фактов. Не пропускайте это упражнение, - никогда не знаешь точно, какие факты могут понадобиться.

Мысленно вернитесь в прошедшую неделю и вспомните от шести до десяти дел, которыми вы занимались. Пусть они будут совсем разными, от чтения газеты до операции на мозге. Запишите дела и распределите каждое из них в соответствии с вашими деловыми способностями — уровнем навыков и уровнем знаний.
Далее выделите те дела, между которыми существует заметная разница в этих показателях. Что это говорит вам о вашей деятельности и вашем подходе к ней? Вспомните в этом контексте, что «знание» само по себе относится кдействиям, в нашем случае чтение газеты включало бы только знание о механизме чтения, а не осведомленность о текущих событиях.
Наконец, если ваши знания достигают высокой отметки, подумайте, как вы могли бы использовать их в совершенно других обстоятельствах. Если же они находятся на низком уровне, подумайте, как бы вы могли в случае необходимости использовать дополнительные источники знаний. Какая информация вам понадобилась бы для объяснения одной из этих тем группе детей иди для поиска жизнеспособной альтернативы?
Обратная связь. Часто мы должны перебрасывать информацию из одной сферы в другую или комбинировать отдельные части знания для создания нового целого. Интересно посмотреть, как наше знание коррелирует с нашими навыками. Можно быть, например, великим компьютерным программистом и иметь смутные представления о том, как работает компьютер, или же быть замечательным резчиком по дереву, не имея понятия о химическом составе древесины.
Результат. Цель этого упражнения состоит в том, чтобы понять, что есть знание, и представить разницу между вашими действиями и вашими знаниями — необходимый процесс для управления информацией.
Варианты. Подумайте об оценках. Кто нас больше привлекает: люди, обладающие развитыми навыками в определенной области, или люди, много знающие? Варьируются ли эти оценки в зависимости от разных сфер деятельности?

Хотя мозг, скорее всего, не хранит информацию по категориям, деление концепций и фактов на части облегчает их понимание. Иногда категории очевидны. Это может быть «хорошо» или «плохо» или просто категории вроде «создание машины» или «развитие веб-сайта». Иногда в голове не возникает никаких категорий. Эта техника поможет как раз в таких обстоятельствах.
Потратьте минуту или две на то, чтобы выписать ключевую информацию. Отметьте ее основные аспекты и темы. А теперь выберите три любые темы. Вы можете использовать для этого таблицу или написать темы на карточках. А теперь посмотрите, можете ли вы найти что-либо, объединяющее две темы и оставляющее в стороне третью. Выпишите это в качестве критерия.
Затем выберите еще три любые части, проделайте с ними то же самое, и так несколько раз. Тут нет правильного или неправильного количества — делайте это, пока вы не увидите, что новых категорий уже не появляется или же пока не наберется как минимум десять категорий.
Просмотрите список категорий и подумайте, нельзя ли что-то в нем разумно соединить. Затем попытайтесь распределить информацию по разным категориям. Если у вас не сформировался подходящий набор категорий, вы можете повторить операцию, но, как правило, нужный список появляется уже с первого раза.
Обратная связь. Эта техника не генерирует все возможные категории: вы просто пытаетесь найти работающую схему. Если вы довольны результатом, значит, категории правильны.
Результат. После небольшой тренировки категории часто подбираются без применения техники, но она будет полезна, если у вас проблемы с поиском категорий. Техника может быть использована как для структурирования информации, так и для составления итогового отчета.
Варианты. Если у вас под рукой нет сведений, которые нужно структурировать, выпишите, по меньшей мере, десять причин, почему вам нравится ваша любимая вещь, и используйте их для того, чтобы сразу же попрактиковаться.

Просмотрите ТВ-программу и найдите в ней несколько передач разного типа, обязательной частью которых является интервью (в широком смысле слова). Посмотрите отрывки из этих интервью. Сосредоточьтесь на том, что делает интервьюер. Как он или она пытается выжать информацию из собеседника. Выделите общие и частные вопросы (можно ли ответить на них одним словом или нужно более детальное пояснение?). Отметьте вопросы, касающиеся фактов, и вопросы, касающиеся чувств. Что делает интервьюер, когда собеседник пытается уклониться от ответа на вопрос?
Обратная связь. Постарайтесь взять на вооружение самые эффективные аспекты техники интервьюера. Даже если ваша деятельность не предусматривает проведения интервью, эти техники все равно будут полезны. Всякий раз, когда вы разговариваете с человеком с целью получить какую-либо информацию, вы фактически берете интервью. Большинство из вас смогут делать это более успешно.
Главное условие успеха - использовать эти техники незаметно и ненавязчиво. Интересны именно ответы людей, а не вопросы. Поэтому вы должны особенно сконцентрироваться только на том, что делает интервьюер.
Результат. Если вы дополните свой багаж несколькими трюками профессионального интервьюера, вы сможете заметно усовершенствовать сбор информации.
Варианты. Если вам представится случай, потренируйтесь и на радиопередачах, в особенности на интервью с политическими тяжеловесами или новостях. Подумайте о том, чтобы записывать интервью (радио или ТВ), чтобы проигрывать их по несколько раз для уточнения интересных деталей.