Найдите в инструкции к видеомагнитофону то место, где рассказывается о том, как установить таймер, и составьте инструкцию в виде алгоритма. Ограничьте себя следующими командами:
ЕСЛИ (что-то верно), ТОГДА
(что-то сделать)
Конец команды ЕСЛИ
ПОКА (что-то верно) ТОГДА
(что-то сделать)
Конец команды ПОКА
Подведите черту под КОНЕЦ, чтобы видеть, где вы закончили. Возможно, вы захотите сделать отбивку. Передвиньте секцию «что-то сделать» вправо, чтобы было ясно, где она начинается, а где заканчивается. Свободно включайте в свою программу слова «И», «НО» и «НЕТ». Вы также можете заменять слово ЕСЛИ альтернативным утверждением вроде В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ. Итак, полученный результат может быть следующим: .
ЕСЛИ видеомагнитофон включается, ТОГДА
Нажмите кнопку, чтобы установить новое время записи
(Остальные инструкции для установки новой даты начала записи)
ЕСЛИ пленка в магнитофоне есть И она чистая, ТОГДА
Нажмите кнопку Timer
В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ
(и т.д.)
Конец ЕСЛИ
Включите его
Начните заново
Конец ЕСЛИ

Обратная связь. Можно попросить кого-нибудь проверить эту программу или же сделать это самостоятельно. Учли ли вы все возможности (например, установку пустой кассеты)? Превращение задачи в алгоритм показывает, каким сложным может оказаться даже самое простое действие - и почему компьютерные программы, содержащие в себе миллионы строк командного кода, часто содержат ошибки.
Результат. Это хороший способ выполнить плохо описанную или сложную процедуру. Он может помочь выявить недостатки инструкции, но нуждается в многократной проверке на соответствие реальности.
Варианты. Применяйте этот подход в любой процедуре или области знаний, подразумевающей какие-либо действия (даже мыслительные действия, вроде принятия решения).

Потратьте минуту на то, чтобы быстренько записать все доступные вам постоянные источники информации, при помощи которых вы обновляете свои знания. Включите в них все виды массмедиа: журналы, газеты, телевидение, радио, Интернет и пр. Напротив каждого источника проставьте количество времени, которое вы ему уделяете каждую неделю.
Чувствуете ли вы, что находитесь в курсе всего происходящего в вашей сфере деятельности или же ощущаете нехватку времени для своевременного обновления данных?
Если вы чувствуете, что отстаете от времени, попробуйте следующее. Выберите несколько постоянных источников, из которых, по вашему мнению, вы получаете хорошую базовую информацию. И вместо того чтобы пытаться усвоить данные из всех источников разом, ограничьтесь этой основной информацией, оставляя про запас источники дополнительной информации. Для того чтобы научиться этому, смотрите раздел 26.
Обратная связь. Осознание физической невозможности получать всю информацию в полном объеме из всех источников одновременно и умение находить достаточный объем основной информации, по необходимости используя дополнительные сведения, помогут вам справиться с информационной перегрузкой.
Варианты. Обдумывайте разные способы получения информации, как основной, так и более частной. Вполне вероятно, что в этом вам помогут дайджесты новостей или дайджесты, освещающие индустрию, в которой вы работаете. Это поможет вам получить основные сведения и не рыться в многочисленных источниках

Раз в неделю тратьте пять минут на то, чтобы обновить свою записную книжку. Добавляйте в нее новые визитные карточки. Отмечайте все проведенные вами деловые встречи. Попытайтесь размешать информацию по ключевым словам, а не только по именам и координатам людей. Если возможно, узнайте электронные адреса тех, с кем встречались. Удаляйте из книжки ставшие уже ненужными контакты. Но чтобы делать все это, вам, прежде всего, нужно завести записную книжку. Самый лучший вариант — электронный, так как в компьютере вы можете свободно записывать столько имен, сколько захотите, кроме того, вам будет удобно стирать информацию, выстраивать в алфавитном порядке, легко находить нужные данные и группировать их по категориям. Не ждите, а сразу начинайте выполнять эту технику.
Обратная связь. Помните известное высказывание «важно не что, а кого ты знаешь». Если знание - это искусство общения, не удивительно, что умение управлять своими контактами окажется весьма ценным для вашей личной базы знаний.
Очевидно, это высказывание подразумевает, что как бы ты ни был умен, все равно побеждают связи и коррупция. Но у него есть и позитивная сторона. Если вы согласитесь с тем, что не можете знать всего (мудрый шаг), то время от времени будете обращаться к другим людям за поддержкой, помощью и советами. Поэтому, держа наготове своевременно обновляемую маленькую черную книжку с написанными в ней ключевыми словами, вы всегда сможете найти нужного человека и, таким образом, быстро получить нужное знание.
Результат. Содержание записных книжек, конечно же, зависит от текущего момента. Регулярно уделяя записям немного времени (лучше всего наметить день в еженедельнике), вы будете всегда уверены в том, что этот ценный источник информации находится в пригодном для использования состоянии.
Варианты. Для того чтобы обладать надежным источником информации, совершенно необходимы телефон и электронная почта, потому что обычная почта не рассчитана на решение срочных вопросов. Специфический вариант - это записная книжка с адресами Интернет-сайтов. Сеть — это замечательный источник информации, и вам необходимо отслеживать важные сайты.

Наше умение работать с информацией и превращать ее в знание во многом зависит от наших органов чувств. Специалисты в области обучения никогда не преминут использовать в переносном смысле простое слово, обратившись к образному мышлению.
Вооружитесь длинной журнальной статьей (или возьмите что-нибудь из своих текстов, если вы регулярно пишете статьи). Просмотрите статью. Не думайте о содержании, вместо этого отмечайте, как автор обращается к нашим чувствам: зрению, слуху, осязанию, вкусу и обонянию. Посмотрите, нет ли у автора каких-то особых языковых пристрастий. Обладает ли сама статья каким-нибудь специфическим ароматом? Воздействует ли он на ваше восприятие?
Обратная связь. Очень трудно работать с миром, не прибегая к переносному значению слов, обращенному к нашим чувствам. Заметим, что выше мы назвали их «сенсорным взглядом на мир». Слово «взгляд» само по себе уже имеет в данном случае переносное значение. На самом деле никто ничего не видит. Точно так же использованное выше слово «аромат» также не предполагает, что кто-то что-то нюхает. Можете прочитать статью дважды, потому что сразу можно не заметить многие переносные значения: они настолько естественны для языка, что часто являются основой фразы (вроде «пробил час»).
Результат. Главная цель - понять, как используются переносные значения для закрепления информации. Если вы будете больше знать об этом процессе, то сможете оптимизировать работу с полученным знанием.
Варианты. Если у вас нет статей собственного сочинения, напишите несколько страниц, посвященных одной из сложных областей в вашей работе таким образом, чтобы зге понял любой человек. При этом следите за тем, как вы используете сенсорную образность.

Представьте себе, что вы должны пожаловаться на какой-то некачественный товар. Попросите коллег помочь вам выполнить это упражнение. Они должны изображать ваших оппонентов и отвергать жалобы. Например, вы можете разыграть следующую сценку: вы приносите сломанный компакт-диск и просите заменить его на исправный или же требуете возврата денег в ресторане. Это упражнение является вариантом классической техники "Сломанная пластинка». Обдумайте, по крайней мере, полдюжины вариантов одной просьбы. Просьбы могут быть самыми разными, а результат — одним и тем же. Поэтому вместо того чтобы непрестанно повторять то же самое, используйте все время разные слова. Задействуйте другого человека для объяснения тех аспектов, которые не поняли отвечающие на ваши просьбы.
Обратная связь. Иногда ваши попытки получить информацию будут наталкиваться на сопротивление. Это может произойти по трем причинам — первая: тот, кото вы спрашиваете, и сам не знает ответа на ваш вопрос, вторая: он просто не хочет вам рассказывать, и третья: он не понимает вашего вопроса. Это упражнение помогает справиться с третьей проблемой и до некоторой степени — со второй. Не повышайте голос и говорите с оппонентом дружелюбно. Кивайте, соглашаясь с доводами оппонента, говорите «Да, я понимаю», а затем начинайте заново. Эту технику лучше всего выполнять «вживую»: по телефону оппоненту слишком легко просто бросить трубку. Если вы находите это упражнение слишком сложным, попрактикуйтесь еще немного, и переговоры станут значительно легче и приятней.
Результат. Удивительно, как часто эта техника помогает преодолеть сопротивление и приводит к положительному результату. Кроме того, она не так раздражает; как старая добрая техника «Сломанной пластинки».
Варианты: Если у вас есть какой-то реальный случай, на примере которого вы можете провести тренировку, тем лучше. Но вы также можете использовать какой-нибудь сценарий претензии или попытки получить информацию от упрямого источника.