То, что ограничивает ваше мышление, часто связано с размерами вашей компании. Эта техника помогает преодолеть ограничения, меняя ваше представление о компании.
Как только у вас появится четкая формулировка проблемы, проведите дискуссию о ней в контексте размеров вашей компании. Если вы намного больше всех своих конкурентов и доминируете в своей индустрии, какие из ныне несуществующих решений вам доступны? Какие изменения были проведены в компании, чтобы добиться лидирующего положения? Эти изменения произошли в результате каких-то конкретных действий или просто из-за увеличения размеров компании?
Альтернатива, особенно для больших организаций, следующая: если вы создали новую маленькую фирму, чтобы решить вашу главную проблему, какие недоступные вашей нынешней организации решения были бы в ней возможны? Что у вас есть такого, с чем не встретится начинающий? Что и как вы делали бы?
Обсуждая вопросы размера и предлагая новые решения, попытайтесь применить их к реальности. Какие аспекты этих решений могли бы поставить вашу компанию на подобающее место? Если быть большой/маленькой компанией является достижением, то какие рычаги вы можете использовать, чтобы получить эти преимущества?
Обратная связь. Эта техника делает упор на одну из характеристик обсуждаемой организации. Следите, чтобы участники думали о себе, насколько это возможно, в категориях большой/маленький компании.
Результат. Одна из интересных возможностей - создание стартового предприятия, будь это полностью независимая или дочерняя компания. Это всеохватывающее решение исключительно продуктивно для преодоления других не решаемых проблем.
Варианты. На самом деле размер - это только один сдерживающий фактор, и вы можете заменить его любым другим. Но помните, что размер компании это очень широкое понятие, и другие аспекты, которые вы подставите вместо него, могут как раз зависеть от размеров компании.

«Разворот» — это экстремальный вариант «Искажения». Здесь мы искажаем не аспект проблемы, а саму проблему, коренным образом изменяя ее. Например, если задачей является повышение рейтинга компании в биржевых сводках, то измененный вариант будет звучать следующим образом: «Что мы должны сделать, чтобы занять самое последнее место?»
Потратьте пять минут на осмысление негативных вариантов своей формулировки «как». Затем взгляните на результаты новых идей. К сожалению, часто эти недостатки оказываются присущи вашей компании. Классический пример — проблема «как сделать более приятным общение в нашей фирме». Многие предложения относительно того, «как уничтожить общение в нашей фирме», во многих больших компаниях уже воплощаются в жизнь. Первый вывод из этого, состоит в следующем: нужно изменить или прекратить существующую практику, другие же будут зависеть от смысла негативных советов. Например, надевание намордников, (чтобы остановить общение), может натолкнуть вас на мысль о человеке, который постоянно держит у лица мобильный телефон.
Обратная связь. Убедитесь в том, что вы готовы выйти за рамки очевидного как в негативных предложениях, так и в их применении к реальной проблеме. Легко и просто заменить очевидные проблемы противоположными, а затем все вернуть назад. Но когда вы используете техники для развития творческого мышления, вы ищете нечто большее, чем очевидное.
Результат: Это неподходящая техника для разработки нового продукта, но она помогает преодолевать препятствия и работать с другими аспектами основных проблем.
Варианты. Если вы работаете с группой, то разделите ее на «плохих парней», желающих все разрушить, и «хороших парней», ищущих, как превратить идеи «плохих парней» во что-нибудь полезное. Эту технику можно превратить в соревнование - постарайтесь придумать что-либо настолько негативное, чтобы «хорошие парни» не смогли это использовать.

Задумайтесь на мгновение о следующем. В году 365 дней (забудем на время о високосных годах). Если бы вам предложили пари, что в группе из тридцати человек будет, по крайней мере, два человека с одинаковой датой рождения (совпадают дни, а не года). Приняли бы вы его?
Скажите, каким должно быть число людей в группе, чтобы была пятидесятипроцентная вероятность совпадения дней рождения у двух людей?
Обратная связь. Если вы еще не ответили на вопрос, попытайтесь решить задачу прямо сейчас. Не читайте дальше.
Последний шанс подумать над ответом.
Примечательно, что это число достаточно низкое. С тридцатью людьми шансы попадания равны двум из трех, а шанс 50 на 50 возникает при числе 23. Это кажется неверным, потому что взятые в задачке числа достаточно велики. Подумайте над этим так. С двумя людьми существует шанс 364 из 365 шансов не попасть в точку. С тремя цифра составляет 363 из 365 шансов того, что новый человек не имеет той же даты, что и два других. Как только появляется новый человек, шансы на несовпадение поразительно уменьшаются. Если вы не верите, попробуйте сами.
Результат. Вероятность часто противоречит интуиции. Например, в вероятности мы обычно подсчитываем шансы на то, что что-то случится, путем умножения составных частей не случившегося и вычитая из них - это вид обратной логики.
Варианты. Поищите другие возможности применения «обратной логики», когда рассматриваете проблему.

Большинство проблем вполне конкретны и имеют четкие измерения. Они могут быть пространственными, цифровыми или временными. Например, если вы хотите увеличить количество касс в супермаркете, вы столкнетесь с условиями, в которые входит количество кассиров, численность персонала, количество клиентов, размер кассы и время ее установки.
Возьмите главное условие вашей проблемы и исказите его тем или иным образом. Сделайте его намного меньше или намного больше, чем на самом деле. На примере касс вы можете рассмотреть варианты их количества от одного до тысячи. Предположите, что у вас один покупатель или миллион. Представьте себе кассу величиной со спичечный коробок или со склад. Откройте кассу за одну секунду или же за один год. Не пытайтесь охватить все, выберите одно условие и сосредоточьтесь на нем. Чтобы потренироваться, используйте пример с супермаркетом прямо сейчас.
Когда вы запишете результаты искажения, снова обратитесь к реальному миру. Например, если вы выбрали кассу величиной со спичечный коробок, то вы можете сделать следующий вывод: маленькие кассы, рассчитанные только на корзинки, дают больше свободного пространства. Или вы можете рассмотреть предположение о более стройных кассирах. В реальности худые продавцы обеспечили бы больше свободного места за кассой. Может ли дополнительное свободное пространство использоваться для улучшения сервиса? Может ли изменение планировки влиять на прибыль? И так далее.
Обратная связь. Для некоторых проблем, обычно связанных с людьми, трудно найти подходящее условие. Если вы ничего не можете придумать, попробуйте другую технику. Возможно также, что выбранное условие работает не слишком хорошо. Выберите другое, но прежде убедитесь, что вы действительно тщательно проверили все возможности первого - ничего не пропускайте, не отказывайтесь от искажения только потому, что оно кажется вам неудобным; оно и должно быть таким.
Результат: Когда эта техника используется правильно, она работает очень хорошо, потому что именно общепринятые стандарты являются основными ограничителями вашего мышления.
Варианты: Не поддавайтесь желанию провести технику несколько раз в одной группе, но можно предложить исказить один параметр сразу несколькими командами, чтобы получить более широкий выбор предложений.

Творческий подход всегда разрушает необоснованные предположения. Предлагаемая техника - одна из старейших в творческом арсенале, действует непосредственно. Рассмотрите свою проблему или цель. Ваше основное предположение на этот счет? Что является совершенно необходимым, ключевым для достижения желаемого? А теперь представьте себе, что случится, если ваши предположения не верны? Например, вы пытаетесь увеличить прибыльность бухгалтерской фирмы, но как вы это сделаете, если компания не возьмет на работу ни одного бухгалтера? Или если вы хотите выйти на рынок с новым покрытием для стен, что вы сделаете, если вам не позволят использовать краски? Или наносить их на стены?
Как только вы усвоите суть техники, свяжите результаты со своей проблемой. Да, конечно, на самом деле вы сможете использовать краски в стенных покрытиях, но что нового вы открыли, изучая возможности делать покрытия без красок? Как вы можете применить на практике эти возможности (с красками или без них)? Как вы можете усовершенствовать товар применительно к своему рынку?
Обратная связь. Самая трудная часть этой и подобных ей техник -возврат от развенчанного предположения к реальной проблеме. После тренировки это дается намного легче, поэтому мы советуем вам выполнять эти техники вне зависимости от того, есть ли у вас какие-либо особенные проблемы, просто чтобы потренироваться.
Результат. Выполняя эту технику не всегда удается определить главное условие успешной работы, но удивительно, сколь часто полное раскрытие проблемы и обилие решений приходят в результате релаксации.
Варианты. За один раз нужно работать только с одним предположением, но если вы будете пару минут безрезультатно биться над одним и тем же, попробуйте другое. У большинства проблем в действительности есть несколько ключевых условий разрешения. Старайтесь делать конкретные предположения на этот счет, а не путаные и общие. Если у вас большая группа, подумайте о том, чтобы разделить ее на две или три подгруппы, каждая из которых будет работать со своим предположением.