Возьмите номер экономического журнала или книгу, освещающую вашу сферу деятельности. Если у вас нет чего-то подходящего, то годится и статья из газеты, но лучше если она будет из области ваших профессиональных интересов. А теперь потратьте пять минут на ее оценку. Вы не интересуетесь ее содержанием как таковым. Вы ищете предположения: предположения, сделанные автором, предположения, которые сделали бы и вы, читая этот отрывок (если это книга, возьмите первые несколько страниц второй главы).
Что произойдет, если все эти предположения окажутся неверны? Если что-то одно будет неверным? Как узнать, правильны ли они?
Обратная связь. Это упражнение нацелено на формирование самостоятельного мышления. Все мы постоянно делаем предположения. Это может иногда блокировать накопление знания и, безусловно, препятствует творчеству. Если бы мы остановились на предположении о том, что Солнце (и все остальное) вертится вокруг Земли, то не смогли бы сделать множества научных открытий в области астрофизики и теологии. Наша способность мыслить творчески разрушается предположениями, которые далеко не всегда верны.
Результат. Когда вы способны правильно оценить свои и чужие предположения, легче предпринять правильные действия. Это не значит, что вы должны всегда игнорировать все предположения, но, сделав это упражнение, вы сможете действовать с сознательной осведомленностью.
Варианты. Оценка различных предположений может стать увлекательной игрой при прослушивании речей (особенно политических) и чтении газет. Оттачивайте свои критические способности (критика — хороший способ пережить скучное выступление).

Взгляните на некую проблемную сферу. Рассмотрите в связи с ней каждый из следующих отрезков времени: одну минуту, один день, одну неделю, один месяц, один год. Что может произойти важного за этот период? Как за это время изменится проблема? О чем нужно подумать в разные временные отрезки? Какие новые обстоятельства появятся? Сформулировали бы вы свою проблему по-другому, если бы каждый из этих периодов был бы последним сроком выполнения задуманного или решения проблемы? Стали бы вы по-другому формулировать вопрос «как?». А если бы это был не последний срок, то какие соображения были бы у вас на проблему в эти периоды?
Обратная связь. О временных периодах можно легко сделать предположения, не имеющие ценности или, по крайней мере, не самые необходимые. Эта техника побуждает вас проверить свое чувство времени и выяснить, как время повлияет на план ваших действий. Последних сроков может и не быть, но предположение о них может улучшить понимание происходящего. Судьбоносные 80% решения часто принимаются в течение очень небольшого отрезка времени, а остальное время уходит на доработку последних деталей. Иногда (например, если речь идет об организации службы безопасности на атомной электростанции) частности имеют решающее значение, но чаще они не относятся к делу.
Результат. Эта техника не предлагает готовых решений и даже не предлагает формулировок проблемы. Но зато вы поймете, в какой области лежит проблема, что жизненно важно (особенно в связи с комплексом проблем) для того, чтобы прийти к ее правильной формулировке и практическому творческому решению.
Варианты. Вы можете изменить величину отрезков применительно к стоящей перед вами проблеме, если точно известен ее «последний срок», даже если цель не до конца ясна. Однако все равно убедитесь в том, что учтены несколько самых разных отрезков времени. Группу можно разделить и дать каждой команде свой временной отрезок - это сделает обсуждение более живым, и дебаты относительно важности разных временных периодов будут более эффективными.

Это упражнение на творческое мышление. Не пропускайте его, даже если вы не любите загадки и логические задачи. Упражнение не всегда приятно, но мы ведь в первую очередь хотим получить результат, а не удовольствие от упражнений.
Представьте себе, что у вас есть очень длинная веревка. Эта веревка именно такой длины, что ею можно охватить Землю по экватору. А теперь представьте, что мы добавили к ее длине еще три метра и должны равномерно поднять ее над поверхностью планеты.
Подумайте, какого размера должен быть зазор между веревкой и поверхностью земли, чтобы это можно было осуществить. Не пытайтесь это сделать, просто подумайте. Возьмите дополнительную пару минут, чтобы подумать о том, как бы вы это делали и насколько веревка поднялась бы над землей.
Обратная связь. Если вы еще не решили вышеприведенную задачу, сделайте это сейчас. Не читайте дальше.
Последняя попытка подумать над ответом.
Обычно думают, что веревка поднимается на очень малое расстояние от поверхности — возможно, на миллиметр или меньше — потому что эти три метра нужно разделить на 40 000 километров окружности Земли. К сожалению, круги работают не так. Окружность всегда равна 2 — грубо говоря, шести радиусам. Следовательно, радиус становится С:6, где С — это окружность. После увеличения длины веревки радиус становится (С +3): 6, или (Об) + (3:6) — другими словами, радиус увеличился приблизительно на 3:6, т. е. на полметра. Намного больше, чем вы могли предположить.
Результат. Наша инстинктивная реакция на проблему основывается на чувствах. Иногда это очень ценно. Сложные или неясные проблемы часто не поддаются детальному анализу. Однако важно помнить, что здравый смысл может сбить вас с толку: будьте готовы его проверить.
Варианты. Поищите другие возможности проверить свою интуицию.

При формулировке проблемы совершенно естественно иметь свою точку зрения. Эта техника предполагает, что вы потратите несколько минут, смотря со своего места то вверх, то вниз. Если вы стоите во главе компании, загляните в ее середину, а потом еще ниже, до самого основания.
Сначала взгляните наверх. Поставьте себя на место главного администратора. Что он считает основной проблемой, препятствующей успеху или внедрению нового продукта? Прежде всего попытайтесь сформулировать проблему с его точки зрения, а потом потратьте минуту на размышления о влиянии и требованиях этого выдающегося человека и попробуйте снова.
Теперь взгляните вниз. Что счел бы проблемой самый мелкий сотрудник компании? Как бы он посмотрел на проблему, затрагивающую его самого и его мир? Используйте эти два взгляда для постановки разных вопросов «как».
Обратная связь. Изучение столь различных уровней может создать очень разные видения проблемы. Старайтесь думать как реальный человек, а не пародия на него. Высокий руководитель заботится не только о прибыльности компании (хотя это важно). Мелкий работник думает не только о зарплате и условиях работы. Примените более широкий подход.
Результат. Эта техника может использоваться для по• иска новых решений, но особенно она подходит для постановки правильных вопросов, потому что когда нужно определить правильное направление работы, разные точки зрения важны так же, как и ваша собственная. Самые разные обстоятельства и нужды, лежащие в основе разных позиций, объединяются, что создает более полное, целостное отображение проблемы.
Варианты. Можно поговорить и с реальными людьми, но представитель руководства может не найти для этого времени, а для работника низшего звена может оказаться затруднительным представить требуемую информацию.
Попытайтесь разделить команду на две. Каждая половина представляет одну из точек зрения, потратив несколько минут на ее обдумывание. Затем дайте им возможность поделиться своими идеями, имитируя заседание. Приготовьтесь к тому, чтобы, если нужно, встать на предложенные позиции и ниспровергнуть все, что покажется неубедительным.

Основное предположение, из которого мы исходим, когда ищем решение проблемы, состоит в том, что нужно что-то делать. Но что произойдет, если вы не станете делать ничего?
Сложность принятия такого решения состоит в том, что мы склонны разделять идею о необходимости хоть каких-нибудь действии. Это приводит к тому, что мы считаем вариант «ничего не делай» совершенно неприемлемым. А это, в свою очередь, ведет к увеличению трудностей, с которыми мы столкнемся, если ничего не будем делать.
Остановитесь и немного подумайте. Если вы в группе, найдите минутку и обсудите, что действительно может произойти, если ничего не делать?
Предположим, что вы хотите, чтобы ваша проблема все-таки решилась. Это приводит к двум выводам. Во-первых, вы будете знать о том, какие выгоды принесет решение проблемы. Во-вторых, вы найдете несколько альтернативных проблем, нуждающихся в решении путем обсуждения трудностей, которые возникли бы в результате ничегонеделания.
Предположим, что ваша проблема: сделать так, чтобы некая производственная линия стала в следующем году более прибыльной, чем в прошлом, и обсуждение ситуации «ничего не надо делать» выявило, что подходят к концу налоговые льготы. Альтернативная проблема состоит в том, чтобы продлить или изменить срок налоговых льгот.
Обратная связь. Если вы не использовали ни одну из представленных в курсе техник для формулировки стоящей перед вами проблемы при помощи «как...», то вы можете использовать эту. Выполните ее как упражнение. Выберите самую громкую проблему из тех, что обсуждаются в новостях, и потратьте одну или две минуты на то, чтобы выписать, что случилось бы, если бы ответом на нее было ничегонеделание.
Варианты. Это упражнение можно выполнять как индивидуально, так и в группе в форме дискуссии, по электронной почте, факсу или в письме. Изложите всем заинтересованным сторонам свое понимание проблемы и попросите их дать в ответ собственный анализ результатов ничегонеделания.