Постарайтесь в нескольких словах выразить суть своей проблемы — этих слов должно быть два — максимум четыре. К каждому из этих слов придумайте еще несколько слов, раскрывающих его основные характеристики. Соедините дополнительные слова с первоначальными линиями, как в мозговой карте. А теперь повторите то же самое, обозначив характеристики характеристик. Например, в проблеме «как увеличить продажи в Европе» ключевыми словами будут «Европа» и «продажи». Характеристиками «Европы» станут: «большая территория», «разные языки», «изысканная кухня». Характеристиками «изысканной кухни» станут: «специи», «сложный соус», «маленькие порции». Когда будут выписаны все элементы, выберите по своему вкусу один из них. Внимательно просмотрите все характеристики на разных уровнях. Проведите связи между этими характеристиками способом, описанным в Разделе 1, чтобы отыскать возможные конкретные решения. Некоторые решения могут быть выведены из этих характеристик напрямую. В качестве тренировки используйте эту технику для решения проблемы «как улучшить потребительский сервис на авиалиниях.
Обратная связь. Не беспокойтесь по поводу того, что некоторые из пришедших вам в голову характеристик могут показаться кому-то глупыми. Возможно, не все характеристики будут совпадать с общепризнанными или быть политически корректными - но позвольте им изливаться свободно. Важно также, чтобы вы использовали второй уровень характеристик, потому что именно они обладают самым положительным эффектом.
Результат. Удивительно, как много всего интересного можно придумать на этих двух уровнях. Одно из главных достоинств атрибутивного подхода состоит в том, что вы можете обнаружить решения, которые подсознательно отвергли в силу их неуместности, хотя на самом деле, претерпев некоторые изменения, они могут стать вполне практичными.
Варианты. Количество уровней и слов может обсуждаться, хотя для того, чтобы достичь хорошего результата, нужны два уровня и не слишком много элементов, чтобы не сделать упражнение утомительным. Лучше всего, если каждый в группе будет искать характеристики индивидуально, а затем поделится ими или найденными ассоциациями.

В популярном фильме «День сурка» герой застревает во времени: он снова и снова просыпается в один и тот же день и проживает его снова. Но об этом знает только он сам. Для остальных людей каждое такое утро просто утро нового дня. Однако воспользовавшись своим положением, главный герой приобретает навыки, помогающие ему изменить положение.
Предположим, что вы попали в такую же «временную дыру». Вы можете делать практически все, потому что когда вы проснетесь следующим утром, будет тот же самый день. Вы можете тратить на приобретение навыков и информации столько времени, сколько захотите, все равно у вас уйдет только один день, а память будет сохранять случившееся день за днем. Как бы вы стали решать свою проблему? Что бы вы сделали? Что полезного для реальной жизни вы бы извлекли из этой ситуации?
Обратная связь. Хотя в принципе вы можете делать практически все, ограничьте себя вещами, делать которые вам приятно. Даже если вы знаете, что ограбление банка или убийство не будут иметь ровным счетом никаких последствий, вы не можете захотеть делать это. От решения «Пойду возьму кучу денег и потрачу их на решение проблемы» не будет никакой реальной пользы, если повторяется тот же самый день и деньги нужно искать заново. Вместо этого лучше обратить внимание на богатство ресурсов, которые вы можете использовать. Если вам трудно начать, прежде чем приступать к проблеме, подумайте, как бы вы вообще вели себя, застряв во «временной дыре».
Результат. Это очень неоднозначная техника. Иногда она не приносит ровным счетом ничего, а бывает, что она дает именно то решение, которое вам нужно. Потратьте на нее пять минут, и если в течение этого времени ничего не произойдет, займитесь чем-нибудь другим.
Варианты. В основном, с этой техникой следует работать индивидуально, но можно использовать ее и в группе. Если у вас есть группа и достаточно времени, все равно каждый должен выполнять ее самостоятельно, затем вы обобщаете результаты и думаете о том, как можно изменить подход к проблеме, если бы каждый из вас снова и снова попадал в один и тот же день.

Отдохните от предыдущих техник; пусть поработает ваше творческое мышление. Постарайтесь разгадать три следующие короткие загадки, прежде чем переходить к «Обратной связи».
Что будет, если сложить 15 и 5 три раза?
Один фермер очень рассердился, когда увидел, что пять кроликов пожирают высаженный им салат-латук. Он подстрелил одного кролика, сколько кроликов осталось?
Можно ли разбить сырое яйцо, бросив его с высоты 10 метров, о бетонный пол, не испортив покрытия?
Обратная связь. Не читайте дальше, пока не попытаетесь дать ответ на все загадки.
Последняя попытка ответить на вопросы.
Ответы следующие:
20 (сколько бы раз вы ни складывали 15 и 5, все равно получится 20).
Нисколько, потому что остальные убежали.
Можно (действительно очень сложно испортить бетонный пол сырым яйцом).
Каждая из этих загадок подходит к вопросу совсем не с той стороны, как вы ожидали. Когда вы замучитесь искать ответы (если, конечно, уже не нашли их), найдите минутку, чтобы обдумать, что произошло.
Результат. Творческий подход состоит втом, чтобы суметь увидеть мир в другом свете или подойти к проблеме с другой стороны. Эти загадки основаны на том же принципе. Отгадывая такого рода задачки, вы сможете с большей легкостью находить творческие идеи. Кроме того, это научит вас управлять знаниями. В каждом случае вы знали ответ — но просто не поняли вопроса. А это подчеркивает необходимость подробных расспросов каждый раз, когда вы получаете какую-либо информацию.
Варианты. Запаситесь книжкой с подобного рода загадками и тренируйте этот вид мышления. Вы также можете потренироваться, разгадывая криптографические кроссворды.

Эта техника похожа на «Компоненты», но обладает одним фундаментальным отличием. Сначала вы так же разбиваете проблему на компоненты, но затем вместо решения этих маленьких проблем вводите в качестве компонента нечто совершенно другое и решаете эту новую задачу применительно ко всей проблеме.
Возьмем пример с использованием маленького сада, который мы привели в технике «Компоненты». Одной из ключевых частей проблемы были «предметы». Мы могли бы, например, заменить «предметы» на «электричество» (это случайно выбранный компонент, но при желании можно сделать выбор более обоснованным). Проблема приобретает совершенно иной характер: «Как лучше использовать маленький сад для увеличения электричества?»
На первый взгляд постановка вопроса кажется бессмысленной, но по мере того, как вы обдумываете эту новую проблему, у вас в голове начинают возникать решения. Вы, например, могли бы провести в сад больше освещения и соответственно удлинить время пользования садом. Вы могли бы сделать парники и оранжереи с подогревом и таким образом удлинить растительный сезон. Или можно было бы повесить корзины на проходящий по всему саду электрический кабель (если вы считаете это рискованным, можно придумать какой-нибудь другой способ использования проводов). Вы могли бы провести в сад воду с помощью электрического насоса.
Некоторые из придуманных вами решений (вроде протяжки кабеля в саду), вероятно, не будут воплощены в жизнь. Но не отбрасывайте их, а найдите способ видоизменить так, чтобы они заработали.
Обратная связь. Когда начинаешь выполнять эту технику, появляется ощущение ее полного сходства с «Компонентами», но очень быстро становится ясно, что она предлагает гораздо более творческие решения.
Результат. Так же как после предыдущей техники, у вас сложится обширный список решений, возможно, они окажутся более творческими (хотя в некоторых случаях менее практичными), чем в «Компонентах».
Варианты. Упражнение можно выполнять как самостоятельно, так и в команде.

Каждая проблема, с которой вы сталкиваетесь, состоит из ряда составляющих ее компонентов, которые делают ее более или менее решаемой. Как правило, эти компоненты игнорируются, потому что они являются частью гораздо большей проблемы.
Эта техника предлагает разделить проблему на части и разобраться по порядку с каждой частью в отдельности.
Начните с четкого определения своей проблемы, а затем, в группе или индивидуально, разбейте ее на составные части. Например, ваша проблема состоит в том, чтобы более эффективно использовать садовый участок. Эта проблема состоит из нескольких частей: наполнение сада (то, что сейчас в нем находится, движимое и недвижимое, и то, что вы хотите чтобы в нем было), использование (что вы делаете в саду сейчас и что хотите в нем делать), время и пространство.
А теперь вам нужно взять каждый компонент, хорошенько над ним поразмыслить и, исходя из него, попробовать придумать решение, распространяющееся на проблему в целом. Например, размышляя о стоящих в саду неподвижных предметах, вы можете задаться вопросом, насколько они неподвижны (можно ли их вообще передвинуть?) и как улучшить планировку сада (например, использовать ли дерево для того, чтобы вешать на него корзины, или как опору для сидения). Подумайте о разных предметах в саду; что вы хотите видеть в нем, а что убрать из него? Очевидно, что вы сможете сделать с каждым компонентом больше, чем мы перечислили, и охватить все компоненты в целом.
Обратная связь. Бывает так, что легче решать множество маленьких проблем, чем одну большую; представленная техника разбивает проблемы на кусочки размером с компьютерный байт. Используя технику так, как мы показали, вы вряд ли получите какие-то яркие и оригинальные решения, но она даст вам такие решения проблемы, которых нельзя достичь другим способом.
Результат. С этой техникой, более, чем с другими, у вас образуется обширный план действий. В силу ее природы, многие из запланированных действий будет совсем нетрудно выполнить.
Варианты. Если вы хотите более оригинальных идей, чем те, которые возникают в результате «микроскопического» подхода, предложенного этой техникой, то вы можете сначала разделить проблему на компоненты, а потом применить любую другую технику к каждому из них.