Выберите какой-нибудь предмет, о котором вы знаете совсем немного. Этот предмет не должен быть настолько сложен, чтобы требовались глубокие технические знания, — это может быть что-то вроде подрезания роз или основных принципов работы компакт-диска. Выйдите в Сеть и следующие десять минут ищите информацию о выбранном вами предмете. Вам не нужно сразу же усваивать все найденное, но вы должны запомнить, где лежит особенно подробная информация, чтобы ее можно было извлечь впоследствии. Если вы плохо ориентируетесь в Интернете, введите соответствующий запрос в поисковую систему Google.
Обратная связь. Объем получаемой таким способом информации неограничен, поэтому один из главных навыков пользования Интернетом — это умение вылавливать нужные вам сведения из огромного количества доступных информационных источников. Стоит также отметить, что Интернет не всегда является лучшим источником информации. При желании вы можете найти ценные данные о выбранном предмете в словаре или энциклопедии, а может быть, в книгах или на компакт-дисках, но все-таки в большинстве вопросов Интернет обладает непререкаемым превосходством.
Результат. Знание зависит от скорости получения нужной информации; иногда время - принципиальный вопрос. И разрастающаяся Всемирная паутина - это лучший способ добиться именно этого. Если же вы не умеете искать нужную информацию в Интернете, прочитайте книгу "Профессиональное руководство по добыче информации в Сети". Умение пользоваться Интернетом — это совершенно необходимый навык для тех, кто хочет создать хорошую базу знаний.
Варианты. Работая в Сети, очень легко потерять счет времени. Поэтому подумайте об использовании кухонного таймера для того, чтобы не пропустить тот момент, когда истекут отведенные для упражнения десять минут.

Используйте газету (или новости в Интернете) для того, чтобы создать список из пяти пунктов. В нем могут быть люди, места, события, предметы - самая разная информация. Теперь потратьте не больше минуты на каждый пункт для того, чтобы набросать ряд метафор с приложенными к ним короткими объяснениями. Например, одним из героев новостей стал лондонский район Доклэнд. Я могу представить, что До-клэнд подобен:
О Лесу — потому что в нем множество высоких зданий.
О Кладбищу — много памятников.
О Улью - деятельность во вражеском окружении.
И так далее.
Обратная связь. Не слишком долго раздумывайте над своими метафорами, просто позвольте им свободно изливаться. Если вам по-настоящему трудно начать, то подумайте о ключевых характеристиках понятия, к которому нужно подобрать метафору, и найдите предметы с похожими характеристиками. Но вы должны создавать метафоры непроизвольно, потому что, когда вы характеризуете предметы, вы не думаете о них сознательно. Создание метафор хорошо развивает творческое мышление. И знание и память зависят от метафор и воображения, которые помогают работать с новыми, но похожими ситуациями и хранить информацию в привыкшем к образам мозге. Метафоры часто можно использовать для решения проблем или генерации идей. Говоря, что проблема на что-то похожа, мы ищем новые подходы. Наконец, метафора поможет развить ваши литературные способности, - а это мощный инструмент.
Результат. Метафора — краеугольный камень мышления; это упражнение увеличивает способность вашего мозга работать со сложными проблемами и запоминать важные сведения.
Варианты. Для одного занятия достаточно пяти минут, но это упражнение можно регулярно повторять. Возможно, раз в месяц, а затем еще через несколько месяцев, чтобы поддержать метафорические (во всех отношениях) ментальные «мускулы» в форме.
Польза метафоры состоит в возможности тренировать мозг в любое время, где бы вы ни находились. Каждый раз, когда вы садитесь в машину и включаете радио, создавайте метафору на основе того, что слышите. Или если вы скучаете на концерте, оглянитесь вокруг в поисках объекта, из которого можно сделать метафору. Это быстро, легко и эффективно.

Составьте горячую десятку ваших дел на следующую неделю. Повесьте список на видное место. Если у вас есть подчиненные, пошлите им копии по электронной почте.
За какое бы дело вы ни принимались, заглядывайте в этот список. Входит ли ваше дело в эту десятку? Если нет, можете продолжить его, но имейте в виду, что оно относительно неважное. Если вас попросят сделать что-то, что не подходит под этот список, а у вас мало времени, скажите «нет». На следующей неделе, когда вы снова будете составлять такой список, не забудьте внести изменения. В нем могут оставаться те же приоритеты, но если он не меняется из недели в неделю, значит, вы стоите на месте.
Обратная связь. Это упражнение можно выполнить немедленно, но чтобы обеспечить внедрение ваших идей, оно также должно выполняться еженедельно.
Результат. «Горячая десятка» разделяет дела на возможные и необходимые. Это упражнение можно выполнять как дома, так и на работе. Ник Спунер, управляющий директор коммерческой Интернет-компании Энтранет предложил раздавать такие списки сотрудникам. Ник использует такой список для того, чтобы ознакомить сотрудников с главными приоритетами задолго до того, как они выставят на всеобщее обозрение собственные планы. Этот прием заметно увеличил эффективность работы компании. Дополнительный эффект «горячей десятки» состоит в том, что сокращаются нежелательные визиты. Многозначительный взгляд на этот список заставляет пришедшего подумать о собственных приоритетах.
Варианты. Возможно, вам необходимо обзавестись несколькими списками. Например, первая десятка клиентов и первая десятка ключевых задач. Реальные задачи нужно внести в этот список, но не впадайте в искушение чрезмерно расширять его - он должен быть обозримым с первого взгляда.

Существует много источников информации, которые могут расширить ваши знания и активизировать творческий процесс. Это упражнение связано с подручной базой данных. Задумайтесь на минутку над своим рабочим местом. Какие источники информации у вас под рукой: книги, компакт-диски, внутренняя сеть и Интернет, базы данных вашей компании, журналы и газеты? Запишите их. Подумайте, что есть у вас дома. Запишите и это. Используйте свои обычные источники информации для того, чтобы дать ответы на следующие вопросы (на это отводится не более десяти минут):
День рождения Наполеона Бонапарта.
Атомный вес цезия.
Как полностью звучит известная цитата «по ком звонит колокол» — и кто ее автор?
Определение прелибата.
Вчерашняя цена акций авиакомпании «British Airways».
Имя главного администратора в «Ford UK».
Тип лазера, используемый в лазерном принтере.
Обратная связь. Не беспокойтесь по поводу того, что обычно вам не нужно знать и половины этих вещей, просто найдите ответы на вопросы. Хорошо, если среди ваших источников присутствует Интернет, но соблюдайте некоторую осторожность при поиске в Интернете отдельных фактов. Не только потому, что там часто можно найти неправильный ответ, но и потому, что это не всегда лучший способ найти голые факты. Загляните в «Профессиональное руководство по поиску информации в Сети», чтобы научиться пользоваться Интернетом для поиска надежных данных.
Результат. Хорошие информационные навыки включают способность собирать факты, - вы никогда не знаете, какими эти факты будут. Это упражнение проверяет надежность ваших информационных ресурсов.
Варианты. Будьте свободны в подборе разных фактов, помимо тех, что мы привели. Можете привлечь кого-нибудь еше из сферы вашей деятельности, чтобы создать список фактов. Не пропускайте это упражнение, - никогда не знаешь точно, какие факты могут понадобиться.

Купите компьютерную игру в жанре adventure. Если вы не знаете, что это такое, спросите у знакомого подростка или зайдите в компьютерный магазин, в отдел, где продают игры, и спросите у продавца. Если вы купили более дорогой подарочный вариант, то загляните в прилагающуюся к диску инструкцию, но не придавайте ей особого значения. Запустите игру и поиграйте в нее примерно полчаса. Не играйте дальше, если, конечно, вы не хотите просто получить удовольствие. Возвращайтесь к игре несколько раз.
Обратная связь. Может показаться странным, что мы предлагаем вам такое «детское» времяпрепровождение, но у игры есть сразу две цели. Для того чтобы преуспеть в играх такого рода, вам необходимо, во-первых, решать головоломки, а во-вторых, получить знание о мире, в котором живут виртуальные герои. В силу того, что вас окружает искусственно созданный мир, знание о нем является «чистым», — вы не могли что-либо узнать о нем до того, как сели играть, так что практический опыт здесь очень ценен. Кроме того, головоломки в этих играх всегда требуют творческих решений.
Мы рекомендуем игры в жанре adventure еще и потому, что они являются способом изменить привычную точку зрения. Если вы решите попробовать, то для решения головоломок мы советуем воспользоваться «прохождениями», опубликованными в журналах, посвященных компьютерным играм, или помещенными в Интернете, на сайтах той же тематики, потому что ваша главная цель — это изменение работы мышления. Если же вы хотите увеличить свои знания и творческие способности, тогда решайте головоломки сами, без посторонней помощи.
Результат. Описанные действия предполагают эффективную тренировку сразу двух полушарий мозга.
Варианты. Бесспорно, это единственный способ вытянуть вас из серой обыденности, и это крайне необходимо, так как даже самый просвещенный менеджмент, способный вызвать удивление, - это менеджмент, основанный на знаниях и творческом подходе.

Это очень простое упражнение. Найдите галерею современного искусства. Загляните в нее и полчаса прогуливайтесь, разглядывая выставленные в ней произведения. Вот и все.
После того как вы просто походите, взгляните на все это иначе, чем обычный посетитель. По очереди внимательно рассмотрите каждую картину, скульптуру и инсталляцию. Обзор каждого экспоната должен занимать у вас около 30 секунд или минуты, после чего вы должны сделать следующее: поразмыслите, о чем заставляет вас думать каждое из этих художественных произведений. Не беспокойтесь, если перед вами окажется куча мусора, которую вы ни за что не принесли бы в дом — это не важно. Просто ищите источник вдохновения.
Обратная связь. Если вы из тех, у кого нет времени на созерцание современного искусства (или искусства вообще), не отбрасывайте это упражнение, — именно вам оно особенно необходимо. Вам нужно преодолеть свое обычное раздражение «так называемым искусством», которым может заниматься и шимпанзе, но которое стоит таких больших денег. Используйте искусство как «взлетную полосу» для выработки собственных идей.
Результат. У этого упражнения есть два преимущества. Первое заключается в смене привычного окружения, что может оказывать благотворное воздействие на творческий процесс. А второе состоит в обретении нового источника вдохновения.
Варианты. Если вы не можете так просто сходить на выставку, то устройте себе виртуальную выставку, просмотрев компакт-диск с художественными произведениями или найдя то же самое в Интернете. В качестве альтернативного варианта мы можем предложить заглянуть во двор, заваленный хламом, или же полюбоваться на городской или индустриальный пейзажи — они действуют таким же образом. На самом деле, они, может быть, даже более художественны.

Сейчас в Интернете есть программы, позволяющие сразу же переводить страницу сайта с одного языка на другой и тут же обратно. На время написания книги лучшие из них можно было найти в поисковой системе Alta Vista.
Сначала напишите немного о том, что представляет ваша проблема. В описании должно быть слово «как», несколько слов о том, что вам нужно для решения этой проблемы, и какое значение она имеет для вашей компании. Занесите текст в переводчик и переведите его с одного языка на другой (например, с русского на английский. — Прим, ред.). Полученный текст переведите снова на язык оригинала.
Прочтите полученный текст. В результате механического перевода в нем появится много путаницы и недоразумений. Чаше всего такой перевод вызывает смех. А теперь попробуйте решить новую проблему, которую сформулировал переводчик. Подумайте о том, как новое решение может быть применено к первоначальной, реальной проблеме. В качестве тренировки опробуйте эту технику на проблеме, которая сейчас стоит перед вами.
Обратная связь. Принцип действия большинства техник заключается в изменении точки зрения на проблему. Эта же техника исходит из другого принципа, заключающегося в изменении самой проблемы и последующего наблюдения затем, что из этого получится. Компьютерный перевод пользуется дурной славой, потому что искажает смысл, - но в данном случае чем перевод хуже, тем лучше.
Результат. Эта техника гораздо больше подходит для решения проблем, чем генерация новых идей, но она может направить мысли в совершенно неожиданном направлении, которое способен открыть достаточно плохой перевод.
Варианты. Если хотите, можете попробовать перевести один и тот же текст на разные языки, чтобы посмотреть, что из этого выйдет. Если переводческая программа поддерживает перевод еще между двумя языками (например, немецким и португальским), последовательно переведите текст на все три языка, а уже потом на язык оригинала. Существует несколько компьютерных программ со сходной функцией. Одна из наиболее известных - это «Power Translator Professional». Ее можно использовать как альтернативу, если у вас нет доступа в Интернет. Однако большая часть программ осуществляет перевод только между двумя языками — английским и еще каким-то, русским и английским - что делает их, имея в виду наши цели, гораздо менее функциональными.

Когда кто-то пытается поднять моральный дух своей команды, не так уж часто можно услышать, что енам есть чему поучиться у конкурентов». Чаще звучит фраза, что «нам просто нечему у них учиться. Мы самые лучшие». Это серьезная ошибка. За первые пять минут этого упражнения составьте список ваших конкурентов. Подумайте о своих главных конкурентах и второстепенных, конкурирующих только в той области, в которой находится ваша проблема. Поразмыслите о пока что не соперничающих с вами компаниях, которые могут заниматься тем же бизнесом, что и вы.
С полным списком конкурентов в голове проанализируйте ситуацию. Соберите всю информацию о своих конкурентах, а также поищите что-нибудь о них в Интернете. Если ваш бизнес позволяет посетить владения этих компаний и есть свободное время, сделайте это. При этом все время держите в голове собственную проблему. Что делают ваши конкуренты? Что вы можете у них стащить (идеи, а не продукцию)? Что вы можете улучшить? Может быть, что-то из того, что делают ваши конкуренты в других сферах бизнеса, подойдет для решения именно вашей проблемы?
Обратная связь. Цель этого занятия - не слепое подражание соперникам, а поиск другого подхода к проблеме, заключающегося в сочетании ваших целей с действиями конкурентов. Хорошо перенять концепцию или какую-то особенность, которая, как вы чувствуете, должна быть вашей, но еще лучше найти что-то экстраординарное, предпринять нечто большее, чем простое копирование оппонентов.
Результат. Иногда эта техника приводит, скорее, к локальным, нежели принципиальным улучшениям, но так случается не всегда.
Варианты, Попытайтесь изучить совершенно разные компании. Подумайте, как они решали ту же самую проблему. Например, компания по производству программного обеспечения в поисках новой оригинальной, броской упаковки товара может обратить свой взор на туристическую фирму, производителя стирального порошка и на автомобильный салон.

Многие страницы Интернета содержат раздел «cool site» -регулярно обновляемые ссылки на интересные, вызывающие или просто необычные сайты. Постоянно изменяясь, эти сайты являются полезными источниками свежих идей. Они также предоставляют широкий выбор слов, изображений и даже звуков, вызывающих необычные ассоциации.
Можно заглянуть на Yahoo, кликнуть раздел What's New и зайти на Yahoo Picks (картинки), Picks of the Week (картинки недели) или Cool Links (классные ссылки).
Когда вы зайдете на такой сайт, действуйте по схеме, описанной в технике «Выбери картинку» (Раздел 1), чтобы генерировать ассоциации, а потом применить их к своей проблеме. Выполните это упражнение сразу. Примените его к своей проблеме.
Обратная связь. Если вы работаете с группой, то желательно перед занятиями скачать сайт на жесткий диск. Для этого есть несколько причин: во-первых, вы будете знать, что именно этот сайт вам подходит, во-вторых, что он откроется, и в третьих, что он работает быстро. Большинство современных браузеров имеют возможность сохранять страницы по отдельности.
Результат. Природа сети такова, что вы обязательно найдете несколько интересных идей. Внимательно следите за новинками — это способствует развитию творческого мышления. Не поддавайтесь соблазну выбирать сайт, связанный с вашей проблемой, так как это снизит эффективность упражнения. Цель упражнения заключается в том, чтобы дать вам дополнительные ресурсы для развития творческого мышления.
Варианты. Если вы работаете с группой, то можно показать сайт всем участникам, либо пусть каждый ищет сайт самостоятельно. В прошлом мы, как правило, работали с распечатками веб-сайтов, но это не так весело.